سياسة الإلغاء والتحويل واسترداد الأموال: والعروض والترويج

يرجى مراجعة سياساتنا المتعلقة بالإلغاء والتحويل واسترداد الأموال:

الإلغاء 

• عند الرغبة في إلغاء طلب التسجيل واسترداد رسوم البرنامج التدريبي أو الدورة التدريبية ، يجب التقدم بطلب إلى إدارة المعهد قبل يومين على الأقل من انعقاد البرنامج او الدورة، وللمعهد حق قبول الاعتذار أو رفضه.

يحق للمتدرب المطالبة بإلغاء الدورة والمطالبة باسترجاع المبلغ المدفوع من خلال الحالات التالية:

• في حال إلغاء المعهد للبرنامج التدريبي أو تغيير التاريخ المسجل به دون إشعاره أو قبل بداية الدورة ب 48 ساعة.

• بمجرد بدء البرنامج يصبح رسوم البرنامج غير قابلة للاسترداد. 

• في حال كان مذكور بأن الخدمة قابلة للاسترداد وقت الشراء في “معهد رواد اللياقة للتدريب”.

• لا يحق للمتدرب الانسحاب من البرنامج بعد بدايته ويلتزم بسداد كامل رسوم البرنامج وفي حال عدم السداد يحق للمعهد اتخاذ الإجراءات القانونية والمطالبة بسداد باقي الرسوم. 

• لا يحق للمستخدم المطالبة باسترجاع المبالغ المدفوعة في حال كانت الخدمة غير قابلة للاسترداد وقت الشراء.

• في حال عدم قابلية الحجز للإلغاء أو تم إلغاء الحجز بعد الوقت المحدد للإلغاء فلا يحق للمستخدم استرجاع أي مبالغ أو رسوم مالية تمت على منصة “معهد رواد اللياقة للتدريب”.

• يحتفظ المعهد بحق إلغاء أي دورة تدريبية او برنامج تدريبي أو تغيير موعد انعقادها في حال وجود ظروف خارجة عن الإرادة، ويبلغ المتدربون بذلك، برسالة على جروب الدورة او الإيميل بوقت كاف.

• في بعض الأحيان سياسة الإلغاء تختلف في كل خدمة برجاء التأكد منها وقت الشراء وقبل الدفع على منصة “معهد رواد اللياقة للتدريب”.

الإلغاءات المتأخرة:

• سيتم التعامل مع الإلغاءات التي تتم بعد الساعة 12:00 (ظهرًا) في يوم العمل السابق للدورة مباشرة على أنها عدم حضور. يرجى ملاحظة أنه في مثل هذه الحالات، سيتم مصادرة جميع الأموال المدفوعة.
عدم الحضور

• عند غياب المتدرب عن حضور الدورة دون إشعار المعهد وأخذ الموافقة يفقد حقه بالمطالبة برسوم الدورة أو التعويض عنها.
التأجيل

• في حال الرغبة في تأجيل الالتحاق، بل الدورة يجب اعلام المعهد قبل بداية الدورة بمدة يومان، واقصى مدة للتأجيل هي 3 اشهر وفي حال عدم الالتحاق يعتبر الاشتراك في الدورة لا غيا ولا يحق بك استراد أي اموال.

• في حال رغبة المشترك بطلب تأجيل حضور دورة بسبب وجود عذر طبي، يجب عليه دفع 50% من رسوم الدورة لإعادة حجز موعد جديد، ويحتفظ المعهد بحق قبول العذر أو رفضه.

خطط التقسيط:

إذا اخترت خيار التقسيط، يرجى العلم بالشروط التالية:

• بغض النظر عن حالة إكمال الدورة التدريبية الخاصة بك، يجب دفع مبلغ الدورة بالكامل خلال التواريخ المحددة المذكورة أعلاه. وفي حال عدم السداد يحق للمعهد اتخاذ الإجراءات القانونية والمطالبة بسداد باقي الرسوم .

• سوف يتم تشفير المحاضرات المسجلة وتجميد الاشتراك لحين سداد الدفعة حسب فترة السماح.

• في حال اخترت طريقة السداد تحويل بنكي واستحق موعد سداد الدفعة، لديك فقط اسبوع من تاريخ الاستحقاق لسداد الدفعة المستحقة وفي حال لم يتم السداد يحق للمعهد الغاء استركك بدون الاحقية باسترداد المبلغ المدفوع مسبقا.

مدة الاسترداد

• عند الموافقة، ستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إرجاع المبلغ المودع إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية. يرجى الانتظار من 7 إلى 14 يوم عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك.

إذا لم تستلم أموالك المستردة بعد، الرجاء اتخاذ الخطوات التالية:

1. تحقق من حسابك البنكي مرة أخرى للتأكد من عدم إضافة المبلغ المسترد بعد.

2. اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، حيث قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم إرسال المبلغ المسترد رسميًا.

إذا كنت قد أكملت هذه الخطوات ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فلا تتردد في الاتصال بنا على
[email protected]

• يقوم “معهد رواد اللياقة” بتحديد سعر الخدمة التي يقوم بعرضها في الموقع وفقاً لما يراه مناسباً.

• يحق للمعهد التعديل والإضافة والحذف في جميع ما سبق من شروط بما يتناسب مع مصلحة المتدربين والمعهد في أي وقت دون الرجوع لأي طرف آخر.

ملاحظة: سياسة استرداد الأموال هذه تنطبق على العناصر ذات الأسعار الأساسية فقط. أسعار العروض غير قابلة للاسترداد.

سياسة العروض والترويج

• ما لم يرد خلاف ذلك، تُعرض المواد الواردة في موقع الويب أو التطبيق هذا فقط لغرض الترويج لخدمات منصة “معهد رواد اللياقة للتدريب”. لا يقدم “معهد رواد اللياقة للتدريب” أي إقرار بأن المواد أو المنتجات أو الخدمات المعروضة في هذا الموقع مناسبة أو متاحة في كل المواقع.

• سيقوم شركاء منصة "“معهد رواد اللياقة للتدريب”" على طرح وإضافة بعض العروض والترويج لهم وذلك بمنح بعض الخصومات أو غيرها من المميزات الخاصة.

• يلتزم مزودي الخدمة بتقديم أفضل تجربة للمستخدم وذلك بالالتزام بالعروض والترويج المذكورة عند الحجز.

• تلتزم منصة “معهد رواد اللياقة للتدريب” بالتأكد من التزام جميع الأطراف بالاشتراطات والأحكام المطبقة للعروض والترويج.

• يلتزم المستخدم الالتزام بالاشتراطات الخاصة والعامة بالحجز وعدم خرقها لضمان حصوله على جميع المميزات الخاصة بالعروض والترويج الممنوحة له.

• يلتزم العميل بعدم إساءة استخدام العروض والترويج أو التلاعب بالسياسة الخاصة بالعروض أو الترويج.

• تحتفظ منصة “معهد رواد اللياقة للتدريب” بالحق بإلغاء ، تعديل ، إضافة أو إزالة أي عروض او ترويج تم تقديمها بشكل خاطئ من قبل المنصة وإتمام عملية إلغاء الحجوزات المترتبة على العروض والترويج المدرجة من قبل مزودي الخدمة .

• تلتزم منصة “معهد رواد اللياقة للتدريب” بمتابعة العروض والترويج المضافة من قبل مزودي الخدمة بأفضل شكل ممكن والتأكد من ذلك ولا تتحمل نتيجة أي خطأ إدراج او تقديم أي خدمة بشكل مختلف من قبل مزودي الخدمة.